MES ACHATS

Suivi des commandes

Dès validation de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé. Vous pouvez suivre l’évolution de chaque commande directement depuis votre compte client, rubrique « Mes achats ».

Historique et détails

Dans cette section, vous retrouvez :

• La liste complète de vos commandes passées

• Les dates de commande et d’expédition

• Les statuts de livraison en temps réel

• Les références articles et factures associées

Modification ou annulation

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement si elles ne sont pas encore en cours de préparation. Pour toute demande urgente, écrivez-nous immédiatement à maisonmossen@gmail.com.

Retours

Les retours sont acceptés sous 90 jours après réception, à condition que l’article soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine. Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Remarques importantes

• Vous pouvez créer un compte client pour accéder à vos achats à tout moment.

• Si vous avez passé une commande en tant qu’invité, contactez-nous pour obtenir votre suivi.

• Pour toute réclamation ou question sur une commande, notre équipe reste disponible à maisonmossen@gmail.com.