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Un e-mail de confirmation vous est envoyé dans les minutes qui suivent le paiement. S'il n'apparaît pas, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous écrire.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que le colis n'est pas expédié, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande. Une fois l'expédition lancée, la commande ne peut plus être modifiée : il faudra procéder à un retour à réception.
Puis-je changer l'adresse de livraison ?
Oui, avant l'expédition uniquement. Passé ce stade, l'adresse est transmise au transporteur et ne peut plus être corrigée par nos soins.
Livraison
Quels sont les délais d'expédition ?
Les commandes quittent notre atelier sous 24 à 48 heures ouvrées. Un e-mail vous prévient au départ du colis, avec le numéro de suivi.
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Retours et échanges
Quel est le délai pour retourner un article ?
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Chaque fiche produit indique ses mensurations. En cas d'hésitation entre deux tailles, écrivez-nous : nous vous orientons selon la coupe du modèle.
Un article est en rupture, sera-t-il réapprovisionné ?
Certaines pièces reviennent en stock, d'autres sont des séries limitées. Écrivez-nous en précisant le modèle et la taille recherchés.